Garantias dos Produtos

Faz parte da filosofia da Caltec Sistemas prezar pela qualidade dos produtos oferecidos aos seus clientes. Por isso, buscamos parcerias com os melhores fornecedores. Todos os produtos comercializados pela Livraria Modelo tem procedência, qualidade e são garantidos pelos seus respectivos fabricantes.

Caltec Sistemas também garante aos seus clientes a entrega dos produtos exatamente da mesma forma como nos foram entregues pelo fabricante, sem quaisquer alterações. De igual forma, garantimos a entrega do produto em casos de extravios.

Para facilitar os processos de troca e devolução, alguns procedimentos deverão observados:

- Recuse o recebimento da encomenda caso perceba qualquer sinal de violação da embalagem, se o produto está em desacordo com o pedido e se faltam itens.

- Sempre guarde a nota fiscal e a embalagem original, pois será necessário para efetuar a troca.

- Caso perceba alguma, irregularidade você terá um prazo de 7 (sete) dias úteis para entrar em contato conosco para solicitar a troca do produto ou reembolso. Após este prazo, você deverá entrar em contato com o fabricante solicitando-o a garantia do produto.

Saiba mais sobre os procedimentos de trocas, devoluções e reembolsos em Troca e Devolução.